Goede gespreksvoering hangt niet af van de voorbereiding.

Grenzen aan een goede voorbereiding
Een gesprek kan soms heel spannend zijn. Als iets spannend is dan kan een goede voorbereiding er voor zorgen dat je meer controle hebt, voor je gevoel. Dat geeft rust. Dus voorbereiding is prima, als het gaat om de inhoud van het gesprek en om hoe je het gesprek gaat voeren. Maar het is wel goed om daar wat grenzen aan te stellen.

Dynamiek in een goed gesprek
Een goed gesprek verloopt namelijk dynamisch en spontaan. Er spelen emoties, er komen vragen en nieuwe inzichten naar boven. Daarnaast ken je de persoon tegenover je vaak niet voor de volle honderd procent en kun je niet voorspellen hoe hij of zij gaat reageren of wat zich in het hoofd afspeelt. Kortom, het is dus onmogelijk om een gesprek tot op detail voor te bereiden. En als je dat wel zou doen, dan wordt het ook wel heel erg vol in het hoofd en een vol hoofd is nu net wat je niet kan gebruiken tijdens een gesprek.
Als je heel druk bent in je hoofd met de techniek van het gesprek of wat je moet doen en zeggen, dan luister je niet en zie je niets. Dat is jammer, want voor een goede communicatie moet je aansluiten bij diegene die tegenover je zit. Daarbij gaat het niet alleen om wat er gezegd wordt, maar ook om het oppikken van non-verbale communicatie. Wees je ook bewust van alle woorden die gezegd worden, zelfs van die kleine opmerkingen die snel even voorbij komen. Haak daarop in en vraag door totdat je echt begrijpt wat iemand zegt.
Dit zijn allemaal hele handige dingen om een gesprek goed te laten verlopen. Dan voelt de ander dat je echt op hem of haar gericht bent en hem of haar probeert te begrijpen. Het gesprek zal dan veel spontaner en meer ontspannen verlopen. Dat is belangrijker dan het perfect uitvoeren van welke techniek dan ook.

Meer spontane interactie, minder starheid
Houd dus ruimte voor spontane interactie, het ingaan op vragen en de kans om goed aan te sluiten bij de ander. Dat gaat niet als je volledig bezig bent met jezelf, hoe jij had gedacht dat het gesprek zou gaan verlopen en wat de uitkomst zou moeten zijn. Een voldoende voorbereiding staat zeker professioneel en geïnteresseerd, maar een te strakke voorbereiding geeft starheid en dat is heel jammer.

Ik bedoel niet te zeggen dat het niet behoorlijk spannend kan zijn om bepaalde gesprekken te voeren, maar probeer gewoon eens om er wat losser in te gaan.

Succes, het gaat helemaal lukken!

Groet Sandra